一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开了。

　　铁杆很奇怪的问：“为什么我费了九牛二虎之力也打不开它，而你却轻而易举地就打开了它呢？”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

　　其实每一个人就像上了锁的门，任你再粗的铁棒也撬不开，需要找到的是那把钥匙，家长对孩子的教育也是如此。

　　从小被捧在手心里呵护着长大的孩子，承载着家长太多的期望。正因为投注了这么多的爱在孩子身上，所以，家伙在那个要求孩子能成龙成凤。然而，显示毕竟是残酷的，有竞争就会有胜负。成绩下滑了，不愿意练琴跳舞了，不和家长沟通了......当种种矛盾交织而来时，家长的耐心就没了。伴随着女孩的叛逆、男孩的倔强，家长粗暴的打骂让他和孩子的“战争”愈演愈烈，孩子的心门骤然向父母关闭了。

　　所以，家长要了解孩子，也要让自己变成一把能打开心灵的钥匙。俯身下来，多些理解和尊重孩子，实现心灵的零距离。孩子感受到尊重和理解，有了自尊和自信，他们前进的马达才能装上发动机。

　　孩子长大的过程中，免不了会遇到各种情况。作为家长这时不要急于插手，可以先问孩子这八个问题，听听他们有什么想法。只要问几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。

　　问题一：“发生什么事情了？”

　　这个问题还起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会很快习惯性下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”、“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，及时真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而甘心认错。

　　问题二：“你感觉如何？”

　　事情发生是客观事实，当事人心里收到的冲击纯然是主管的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明：当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑补吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都听不进去的。只有等他心情平静下来，才能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情书有个出口。等孩子冷静之后，可以问他第三个问题。