答案：

　　19.主观原因：（2分）（1）个性善良。

　　客观原因：（2分）（2）方济各的影响；（3）家庭影响；（4）其他宗教人士的影响。

　　【（2）（3）（4）答对任意一点得1分。答对其中两点得2分。】

　　20.

　　（1）意在表明她走上普渡众生道路的性格基础（善良、富有同情心、责任感等）

　　（2）意在突出其做出这种选择的巨大牺牲精神（活泼、有出息、她憧憬美好未来，能嫁给有钱人，却甘愿做一名修女，普渡众生）

　　（答对一点得2分，两点得5分）

　　21．（一）反映的人道主义的特点：（1）善良，（2）富有同情心，（3）有牺牲精神，（4）平等博爱。

　　（二）人道主义的现实意义：（1）从社会需要角度考虑：构建和谐社会需要人道主义精神（当今社会依然有些人利欲熏心，为个人利益而牺牲大众利益，不利社会和谐）；（2）从关心人群生存状态考虑：弱势群体需要人道主义关怀（社会依然存在贫富不均，老弱病残、灾难困苦依然存在）。

　　（特点2分，答出1点得1分，答出2点以上的都得2分；现实意义4分，1点2分，其他的答案只要言之成理，可以酌情给分）