打电话的参考答案

　　11．黄子云是一个一年级的新生。他乖巧、懂事、成绩优异，自理能力很强；他稚嫩、天真，心灵受到伤害，思母情切，惹人怜爱。

　　12．说明黄子云从来没有给妈妈打过电话，突出他对妈妈的无比思念之情；这样也为下文黄子云打电话给妈妈作了很好的铺垫。同时，作者运用对比的手法，强调黄子云与其他小朋友不一样，刻画主人公的鲜明的形象。（符合大意即可）

　　13．这段文字，以细节描写的形式刻画等电话学生的动作、神态与心理。捏着铜板盯着打电话人的唇的神态、动作，期望上课钟声延迟但钟声毫不留情的心理，充分表现了等待打电话的学生的焦急心情。（符合大意即可）

　　14．探究点拨：（1）他却从来没有能够踏上那只矮木箱，那只学校置放的、方便低年级学生打电话的矮木箱，黄子云不可能给妈妈打电话（妈妈已经不在人世），或想打电话也打不了（家里生活艰难，妈妈辗转在外打工，不知道在哪里，也不知道电话号码是多少），又或者爸爸等家人告诉过他不要打电话给妈妈（妈妈已经另嫁他人，有了新的家庭）。（2）左顾右盼发现没人注意他，于是抖颤着手，拨了电话，黄子云不想让同学发现事实的真相，或者同学们知道真相但不想让他们笑话自己现在没有妈妈（妈妈不在人世或者改嫁了）。（3）早上我很乖，我每天自己穿制服，自己冲牛奶，自己烤面包，还帮爸爸忙，中午我去楼下张伯伯的小吃店吃米粉汤，还切油豆腐，有的时候买一粒肉粽，黄子云是一个特别懂事的孩子，稚嫩、天真的同时又被迫过早地成熟，面对生活的艰辛。妈妈已经不在人世了，不能不和爸爸支撑起这个家；或者，妈妈改嫁而另有家庭，不得不面对现在的生活；还活着，困窘的生活使得妈妈不能不丢下黄子云外出打工，养家糊口。（4）你为什么还不回家？你在哪里？妈妈去了天堂，黄子云稚嫩的心灵承受不了这一残酷的事实；或者，另外组织家庭的妈妈是不可能再回到这个家的；还或者，生活的艰难需要妈妈在外奔波，她想回家却不能回。（有探究的过程，有自己的观点，结合原文内容，言之成理即可）