幼儿课外英语培训择校经验分享(3)
六,课程设置
英孚的课程和乐宁的课程都是覆盖3-18岁,各自分为4个阶段,非常系统,而迪士尼的课程偏向于3-10岁,我问了一下2岁半是否可以,对方工作人员说如果宝宝很好学的话也可以(我晕!2.5岁宝宝能有多好学?)
英孚的课程是外教加助教的,但是不一定是一起上课,有时候老外先上一次,中教才独立上一次,但不是很规律,要看他们老师安排是否紧张了。乐宁也是这样的,但前台的一个小姑娘说他们绝对保证是每次有两个老师同时上课的,虽然对于口头保证我一般持怀疑态度,但是,孩子还小,如果老师是外教一个人,恐怕不太适应,尤其是高大威猛型的老外……迪士尼的上课时外教加一个助理,外教否则设计各种课堂活动,助理负责秩序,拿道具,排座位等等,感觉他们不是很重视中教的作用,也可能是他们外教太强的原因吧,他们的外教又是唱又是跳,还会弹吉他,小孩的注意力都在外教老师那里,中教也不用做什么事情。
评级结果:乐宁和英孚平手,迪士尼不适合我这种较真的家长,对不起……
七,性价比
英孚的学费和其他两家不一样,他们是根据年龄段有不同的收费,年龄越小越贵(其中的原因我百思不得其解),3-6岁的课程一年要一万多,36周完成,平均每次课2小时358元,但是销售人员说可以帮我争取点优惠。 乐宁和的学费没有年龄区别,各个级别都一样,乐宁是8980,元一年,42周完成,没有优惠,送一个什么礼包。平均每次课一个半小时190元。迪士尼的学费也是分两个档次,有9800多的,也有一万多的,反正在一万上下晃悠,48周完成,每次课一个小时,可以平时来,也可以周末来。平均每次课一小时230-250元。
评比结果:
按照每课时学费来算英孚最贵(119元每节课),乐宁最划算(95元每节课)迪士尼中间(113元每节课),在与他们的咨询过程中我还发现一个问题,就是他们的工作人员一般都会跟你说小时的概念,但时间算的是课时,这是一个很大区别,说小时不管用的,因为里面包含了下课休息等无关时间,而课时才是真正上课的时间。(这也是我在网上有高人提醒后才留意到的)所以,爸爸妈妈们一定要擦亮眼睛哦。与这些人打交道就是要斗智斗勇。
最后,我关心的是他们的服务, 这一点很重要, 因为上面那些承诺都是纸面上的,如果没有系统的制度保证这些承诺的实现,马上就会走样的,所以我一直追着问他们是如何与家长进行常规沟通的;缺课后如何补课,退费的程序是怎样的,投诉热线是谁在接听,平时有什么额外的活动可以让孩子参加,家长会什么时候开。。。。。。妈妈们,千万不要小看这些苛刻的问题,因为这都是不可回避的问题,迟早会碰到的,我在询问过程中更证实了我的想法,三个机构的销售人员对我提的这些问题很少有特别精确正面的回答,都是说“可能......应该......也许......当我进一步质疑的时候,就都拍胸脯保证,甚至脸红声音大了......
介于对方工作人员的模棱两可, 我在这方面得到的信息非常有限,总结一下:
英孚有2周内不满意退费的规定,有一个life club让孩子课后学习。乐宁报名后不能退费,但可以提前试听,也有一个club活动(名字太长记不得叫什么了),还有一个图书馆,让小孩去读书。迪士尼也不能退费,有家长开放日活动。
评比结果:很难说谁家的服务更好一点,关键看他们的工作人员的执行力了,反正从工作人员的态度来看,迪士尼的人最客气了,人也漂亮精神......
经过我一个月的奔波,一共接了57个电话,试听了7次公开课,最终,我刚选择了其中一家学校,(不想给他们打广告,名字就不提了),效果还在跟踪中,我知道,这只是一切的开始,我想先看3个月,然后再上来给大家分享我家女儿的学习效果。
在我不在的这段时间,各位爸爸妈妈们如果有其他机构的听课感想和体验,请继续分享,这样以后妈妈们就会有更全面的参考了。但是原则不要忘记:我们只想让跟多的家长在培养孩子方面多一些理性的参考而不要掺杂商业利益。谢谢!
