8． 您被分到一个单位当领导，想提出一些解决工作中烦难问题的好方法。这时候，您第一件要做的是什么呢？

　　A．起草一个议事日程，以便充分利用和大家在一起讨论的时间

　　B． 给人们一定的时间相互了解

　　C． 让每一个人说出如何解决问题的想法

　　D． 采用一种创造性地发表意见的形式，鼓励每一个人说出此时进入他脑子里的任何想法，而不管该想法有多疯狂

　　9． 您3岁的儿子非常胆小，实际上，从他出生起就对陌生地方和陌生人有些神经过敏或者说有些恐惧。您该怎么办呢？

　　A． 接受他具有害羞气质的事实，想办法让他避开他感到不安的环境

　　B． 带他去看儿童精神科医生，寻求帮助

　　C． 有目的地让他一下子接触许多人，带他到各种陌生的地方，克服他的恐惧心理

　　D． 设计渐进的系列挑战性计划，每一个相对来说都是容易对付的，从而让他渐渐懂得他能够应付陌生的人和陌生的地方

　　10．多年以来，您一起想重学一种您在儿时学过的乐器，而现在只是为了娱乐，您又开始学了。您想最有效的利用时间。您该怎么做呢？

　　A． 每天坚持严格的练习

　　B． 选择能稍微扩展能力的有针对性的曲子去练习

　　C． 只有当自己有情绪的时候才去练习

　　D． 选择远远超出您的能力但通过勤奋的努力能掌握的乐曲去练习

　　测题答案及解释：

　　1． 除了D以外的任何一个答案　　选择答案D反映了您在面临压力是经常缺少警觉性　　A=20，B=20，C=20，D=0

　　2． B是最好的选择　　情商高的父母善于利用孩子情绪状态不好的时机对孩子进行情绪教育，帮助孩子明白是什么使他们感到不安，他们正在感受的情绪状态是怎样的，以及他们能进行的选择　　A=0，B=20，C=0，D=0

　　3． A自我激励的一个标志是能制定一个克服障碍和挫折的计划，并严格执行它　　A=20，B=0，C=20，D=0

　　4． C为最佳答案　　情商高的一个标志是面对挫折时，能把它看成一种可以从中学到东西的挑战，坚持下去，尝试新的方法，而不是放弃努力，怨天尤人，变得萎靡不振　　A=0，B=0，C=20，D=0

　　5． C形成一种欢迎多样化的气氛的最有效的方法是公开挑明这一点　　当有人违反时，明确告诉他您的组织的规范不容许这种情况发生。不是力图改变这种偏见（这是一个更困难的任务），而只是让人们遵照规范去行事　　A=0，B=0，C=20，D=0

　　6．D有资料表明，当一个人处于愤怒状态时，使他平静下来的最有效的办法是转移他愤怒的焦点，理解并认可他的感受，用一种不激怒他的方式让他看清现状，并给他以希望　　A=0，B=5，C=5，D=20

　　7．A中断20分钟或更长的时间　　这是使愤怒引起的生理状态平息下来的最短时间。否则，种状态会歪曲您的理解力，使您更可能出口伤人。平静了情绪后，你们的讨论才会更富有成效　　A=20，B=0，C=0，D=0

　　8．B当一个组织的成员之间关系融洽、亲善，每一个人都感到心情舒畅时，组织的工作效率才会最高。在这种情况下，人们才能自由地做出他们最大的贡献　　A=0，B=20，C=0，D=0

　　9．D生来带有害羞气质的孩子，如果他们父母能安排一系列渐进的针对他们害羞的挑战，并且这种挑战是能逐个应付得了的，那么他们通常会变得喜欢外出起来　　A=0，B=5，C=0，D=20

　　10．B给自己适度的挑战，最有可能激发自己最大的热情　　这既能使您学得愉快，又能使您完成得最好　　A=0，B=20，C=0，D=0
 

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