出于生存本能，人类天性会对「坏消息」提高警惕，但坏消息如果太多，人体也会启动某些「应激机制」，比如「同情心倦怠（compassion fatigue）」。心理学家 Charles Figley 对它的定义是「一种生理和情感上的疲惫和功能障碍」，症状跟头条压力症差不多，同样包括行为变化（更易受惊吓、更难保持客观态度）、身体状况变差（疲惫、焦虑、心脏出现问题）以及情绪恶化（麻木、抑郁、目的感降低）等等。简而言之，就是「麻烦太多操心不过来了」。

　　「同情心倦怠」虽然可以被理解成一种自我保护，但它带来的伤害也同样明显，所以并不是非常理想的解压途径。对此，Quartz 也给出了几个真正的缓解方法：

　　首先，你需要稍稍做一些思维和情感上的“隔离”，这个建议来自波士顿东北大学的行为科学教授 Kristen Lee。她说，情感上的「过度投射」很容易让你有筋疲力尽的感觉，这会削弱我们的理智，让我们失去好好照顾自己的意愿和能力，就更别说去帮助别人了。

　　第二，看到坏消息之后，即使没办法完全解决现状，也不代表你真的「什么都不能做」。同情心倦怠的一个重要原因就是被太多的「一筹莫展」「爱莫能助」所困。这个时候，任何形式的行动（并不一定非得针对某一条坏消息），比如向身边的人伸出援手、在力所能及的范围内进行捐赠，都可以消除一部分无力感；

　　第三是平衡自己的「消息食谱」，同时进行适度的「信息减负」——当然不是让你别看新闻，而是不要被 「FOMO（错失恐惧）」完全占据。按照瓦尔登大学的一位教师 Kriss Kevorkian 的看法，当你意识到自己已经开始「对本该关心的事情漠不关心」时，就应该放下手机抽离一阵子，把注意力更多地放回现实和自我，做家务、跟朋友聊天、休息一下都可以。另外，你也可以学 Google 那样，主动寻找一些能让自己平静下来的好消息（比如云吸猫）。Kevorkian 同时提醒说，不要为自己跟外界的「保持距离」感到太过内疚，毕竟压力会加剧失控感，这个时候找回对生活的控制更重要。

　　Google 在 2018 年的年度搜索视频里说，2018 年的关键词是 「Good」。看起来，人们对美好的渴望还是要更多一些。问题是，有时候「知道」本身就不是一件多么美好愉快的体验，你是愿意被扑面而来的海量信息砸到晕头转向，还是选择暂时躲进 filter bubble 里享受技术的安乐窝？这或许是互联网时代任何一个当代人都回避不了的难题。