什么是积极倾听？

　　积极倾听要求父母不对孩子的话发表任何意见和判断，既不要批评也不需要赞美，既不去分析，也不尝试给出解决方案，只需要理解并且共情孩子。因为积极倾听的作用就是让孩子知道他说的话被人听见了，和父母的谈话可以让他将情绪释放出去，而父母愿意接受他这些情绪。

　　再想想艾莉的那个例子，当艾莉抱怨说讨厌学校、讨厌老师的时候，如果她妈妈采用积极倾听的方式，她只需要表明她“听懂”了艾莉的意思就够了，而当妈妈开始使用积极倾听的方式时，两人之间的谈话可能就会变成这样。

　　艾莉：“我不要上学了！我讨厌学校！”

　　妈妈：“似乎学校让你觉得糟糕透顶了。”（总结艾莉的意思）

　　这样的回应可以让艾莉知道，妈妈接受到了自己的烦恼，而且没有任何评判，她可以继续表达自己的不满。

　　艾莉的情绪会进一步释放，她可能会说：“老师也非常讨厌！“

　　妈妈：“看来你碰上了很多不好的老师。”

　　艾莉：“主要有两个老师特别讨厌，总是批评我作业没做好。我怎么努力都没用，他们总能找出我做得不好的地方。“

　　妈妈：“所以你觉得很难过，他们只看到你不好的地方，却看不到你做得好的地方，对吗？“（说出艾莉的情绪）

　　艾莉：“是的，真实烦死了，他们还要教我一学期，我不知道能不能受得了。“

　　妈妈：“所以你现在很担心自己这学期该怎么过。”（说出艾莉的情绪）

　　艾莉：“是的，我能有什么办法呢？他们是老师，我也没办法开除他们。可能我这一学期都要忍受他们，或许我要多和别的同学商量怎么做作业，不然没法交差。”

　　在这一段对话中，艾莉妈妈没有提出任何建议，她只是将从艾莉那里接收到的信息表达出来，将自己感受到的艾莉的情绪用语言表达出来，而在对话的最后，艾莉可以自己想出解决办法。