安娜11岁的儿子保罗从学校里来电话，说今天要到朋友哈里森家先做作业，吃完晚饭后再回家。安娜问哈里森的父母是否知道他们的打算，保罗说他们是知道的。

　　然而那天下午晚些时候，当安娜给哈里森的妈妈发短信，询问此事的时候，哈里森的妈妈说不知道此事。

　　安娜生气了，感觉保罗撒谎了。安娜晚上去哈里森家接保罗，回家的路上，安娜很想对儿子发火，惩罚他，并愤怒地教导他关于信任和责任感的道理。

　　但她没有这么做。相反，她告诉他自己与哈里森的妈妈通短信了，然后简单地说：

　　“我很高兴看到你和朋友一起玩得这么开心。但我有个疑问。我知道你应该明白信任在我们的家里有多么重要，所以我很想知道这中间发生了什么事情。”

　　她以平静的语调这样说着，没有表现出一点严厉的态度，反而是传达了对这一情况的不解和好奇。

　　安娜采取的方法是从好奇心出发的，这样做可以遏止冲突在这一管教情境中产生。即使她现在很生气，她也没有立即断定说儿子是有意欺骗了家长。

　　所以，保罗听进了妈妈的问题，却没有觉得妈妈在直接指责自己。安娜的管教方法让保罗明白，妈妈是在假设自己大部分时候都能做出明智的决定，所以当她发现儿子并不是这样的时候，会感到很惊奇也很疑惑。

　　就这件事情来看，保罗确实没有做出明智的决定。于是他向妈妈解释说，哈里森觉得他爸爸应该在家，却发现爸爸没在。他也知道自己应该马上让妈妈知道这事，但并没行动。

　　这时候，保罗说，“我懂了，妈妈。我应该告诉你真实情况。对不起。”

　　然后安娜就可以进行回应，并从情感连接转向理性引导了。她通过现在这个机会帮助儿子培养重要的人际交往能力，并且使他明白自己的行为违反了“如果计划有变要知会家长”的家庭共识。

　　这个事件中，安娜做得很出色：在对儿子进行理性引导之前，先遏制了自己的怒火。