下面就家长提出的情绪管理方面的15个问题进行详细解答。

　　01 ：果果2 岁8 个月，刚上幼儿园。她非常喜欢幼儿园， 老师也挺不错。但是最近老师反应说：“ 果果什么都好，就 是一句都说不得，刚说一句，还没批评呢，她立刻就哇哇大哭！”自尊心这么强，以后怎么办呢？

　　解答：2 岁多的孩子都是这样：不希望别人说她不好，听到不好，最直接的反应就是把难受的感觉表达出来。其实任何人被批评时，都会难受，只不过成人有更多表达方式，比较容易恢复而已。而2 岁多的孩子拥有的表达方式很少，哭，通常就是最直接的表达方式。

　　重要的是，先接纳孩子的情绪：“被批评当然会难过。”然后告诉孩子：“老师这样说你的时候，她说的是一件事，而不是针对你这个人。”常常这样对孩子讲，她就能明白。

　　另外，妈妈平常在对孩子说话时也要注意，不能说：“你这个人真笨、真懒惰、真差劲。”措辞要针对事情，而不是人，这样你才能真正告诉孩子：“我没说你这个人，而是事情，这个事情要改过。”

　　02 ：女儿一遇到任何挫折都会哭鼻子。比如和小朋友合奏曲子时，她没有跟上节奏就会有特别强烈的挫败感。我该怎么帮助她才好？

　　解答：把这当成一个机会教导她：当她遇到挫败的时候，应该怎么办？

　　我不赞成没完没了地安慰孩子，跟她说“没关系”。因为，有时候安慰会减轻孩子的挫折感，而当挫折感不是来自于道德上的对错时，就应该让孩子学会面对和接受生命里的不如意，比如别人不喜欢他，或者他做得不如别人好。

　　简单的安慰之后，直接告诉孩子失败后应该怎么做就可以了，因为她总要学习如何面对挫折。比如当某个小朋友做得比她好时，让她观察这个小朋友好在哪里？她是怎样做到的？父母千万不要指望让孩子回避竞争，也不要教导孩子别去和别人竞争，最重要的是，我们和孩子都要用正确的态度面对竞争。

　　当然，如果爸爸妈妈在自己面对挫败和竞争时，示范好的处理方式，那么这对孩子会是最好的教导。