俗话说：“尺有所短，寸有所长。”一个班集体，有许多不同性格的小朋友组成，对于班主任来说，会遇到许多突发事件，这就要求我们立场发挥，针对孩子的自身特点来应对。

　　案例：

　　那天中午，有个小短会等着我，于是我就让孩子们在教室自习。开会那档儿，我还有些不放心班级里的孩子，担心教室里没有老师出什么乱子。

　　会议结束，我轻轻地来到教室门口，寻思着不知道我不在，大家是否自觉。我偷偷地从门缝向里望去，不对！怎么有人蹲在课桌上？我的心一沉，一股怒火烧了上来，推门的手停在了半空中。压住火气，我打算看个究竟。

　　是小吴！怎么会是她？小吴的成绩优异，学习踏实，有上进心，是老师心目中的乖乖女，要不是亲眼看到，我怎么也不会把她和眼前这个破坏纪律的孩子划上等号啊！“小宏，小宏。”小吴几乎快要从课桌上站起来了，她的声音略带兴奋，不停地喊着跟她隔开两排座位的小宏，“小宏，小宏……”大概是她见没有老师，越发肆无忌惮起来，声音一声比一声高。教室里，不少同学被她的喊声惊动了，有的也按捺不住蠢蠢欲动起来。不好，我再不出现，班里真的要出大乱子了！

　　“嗯哼！”我故意小声清了清嗓子，推门进了教室。“小宏，小——”小吴还没来得及喊出来的“宏”字被硬生生地吞了回去。教室里的空气刹那间凝固了，包括小吴在内的几个“干坏事”的孩子立马收起表情和动作，身体坐正，装模作样地拿笔出来写字了。“擒贼先擒王”，我慢慢地踱到小吴身旁，停了下来，轻轻地敲了两下她的课桌。小吴一惊，身子几乎在课桌上跳了一下，紧接着极不自然地僵在那儿，眼皮微微抖动着，额头上竟沁出了汗珠……此时此刻，我仿佛都能听到她嗵嗵的心跳声。我又慢慢地在教室踱了一圈，几个心虚的小家伙无不屏息凝气，战战兢兢，一个个老老实实地写着。

　　深呼吸，平息一下胸中的怒火。该怎样处理这起突发事件呢，我不禁陷入了思考……

　　“叮铃铃！”自习结束了，我把小吴叫到了办公室，眼前的她一脸的惶惶与不屑，眼睛斜斜地瞟着天花板。她这样的表现，大大出乎了我的意料，看来来硬的是不行了。我心平气和地询问小吴事情的缘由，她嘴角一撇，半天没有回答。“小吴，你在老师心目中一向是一个优秀的孩子，我非常喜欢你。”她的表情稍微缓和了些，我心中窃喜，接着说道：“还记得踢毽子比赛，赛前你一有空就练，把脚扭了也不顾，还获得了年级第二的好成绩；那次自修课上，小李呕吐了，你……”我拉着她的手，真诚地望着她，和她细数起件件往事来。一开始，她还是扬着小脑袋，一副满不在乎的表情，渐渐地，渐渐地，她的头低了下来……渐渐地，渐渐地，她的眼眶红了……终于，她开口了：“陈老师，我知道错了，对不起！”说完小声地哭了起来。我把她拉到身旁，一边帮她擦眼泪，一边语重心长地说：“不哭，知道错就好！小孩子哪有不犯错误的啊，老师不是常说：‘犯错误不要紧——’”“——要紧的是下次不再犯同样的错误。”我还没说完，她就带着哭腔把下面半句话接了去。“扑哧”，我不禁笑出声来，真是默契，轻轻点了一下她的额头：“真是个聪明小糊涂蛋哟！”小吴破涕为笑，说：“王老师，我保证下次再也不了！”“好！一言既出，驷马难追！”我们伸出的小拇指牢牢地勾在了一起……

　　反思：

　　作为班主任，我们每天都和学生的各种突发事件战斗着，这个岗位硝烟滚滚。既然是战斗，无章则乱，只有循着规律，按着章法走，才有可能取得最后的胜利。

　　下面就谈谈我在这次事件中的一些做法和思考。

　　1．欲擒故纵，全面了解“敌情”。

　　教师只有在学生把问题暴露出来之后才能有针对性地解决问题。在老师面前学生常常以好学生的标准约束自己，把自己最好的一面展现给老师，然而从某种角度讲，老师背后的那一面才是孩子最真实的自己。可是，老师背后的那一面我们却不常看到。有趣的是，在某种机缘巧合下，有时我们也会获得这样的机会，就像这个案例。发现情况后，我没有立即推门而入而是选择静观其变，就是为了看一看孩子们最真实的一面，让“靶子”暴露无疑，以便全面了解“敌情”。当然，一味任其发展也是不对的，适当的时候，我们也应该出手时就出手，及时出面干预，以免事态肆意扩大，发展到一发不可收拾的地步。

　　2．三思后行，进行战略部署。

　　有人说：当你举起教鞭时，请先在心里默默地从一数到三。是的，三思而后行，当我们遇到某些突发事件时，难免会血冲到脑子里去，说出一些不理智的话，做出一些冲动无益的是事情来。如果我们能够做到冷静处理，就可能最大限度地避免此类结果的产生。这个案例中，发现小吴不守纪律后，虽然当时非常生气，但我不立即处理此事，就是为了先缓一缓，让自己燃烧的怒火小些再小些，发热的头脑凉些再凉些，再静下心来思考对策，进行战略部署。

　　3．巧用战术主动出击，成功占领高地。

　　战场上，遇到什么样的敌人就得运用什么样的战术，切忌粗暴蛮干，否则事倍功半不说，也许还“不成王，反成寇”。处理学生的突发事件亦如此，巧妙地运用战术，与“敌方”斗智斗勇，才能成功地占领高地。

　　首先运用擒贼先擒王的战术，瓦解其余力量。“射人先射马，擒贼先擒王。”抓住学生的从众心理，先把带头闹事的揪出来杀鸡骇猴，其他跟着起哄的自然也就成不了气候了。

　　心理战术紧随其后，掌握主动权。所谓“心理战术”，其实就是对对方心理的揣摩，诱导对手，迷惑对手，以致在心理上压制、瓦解对手，所谓不战而屈敌人之兵。在这里，就是吃透了小吴心虚害怕的心理，我先用一声轻轻地“嗯哼”打她个措手不及，再慢慢踱到她的身旁，以示我心如明镜，主动权在握。从我轻敲课桌后她芒刺在背的表现来看，我的目的达到了。

　　最后施以攻心战术，攻克内心堡垒。观察小吴刚进办公室的动作、表情，我们不难发现她是一个叛逆的孩子，如何攻下她内心的堡垒不是件简单的事情。朱永新先生称，教师是一种危险地职业，也许我们在某时某地的某一言某一行，甚至是某一眼神就不小心影响了学生的心理感受与健康成长。对于小吴，我更应谨慎自己的言行，既要保护好她的自尊心，又要让她认识到自己的错误。于是丢掉“大棒”，我采用了怀柔政策，我们一起细数往昔，让她感受到老师对她的关注、肯定和期待。终于，小吴最后的心理防线崩溃了，主动承认了自己的错误。

　　4．营造良好氛围，巩固战略果实。

　　师徒二人的默契，营造了良好的氛围，一句“真是个聪明小糊涂蛋哟”消除了我们之间的所有不愉快，也为战果的巩固奠定了坚实的基础。

　　“好!一言既出，驷马难追！”我相信，这个打保证的钩钩不仅是小吴午觉事件的最好结尾，更是小吴美好明天的最好开始……